اختلال گسترده در سرویس‌های مایکروسافت (Microsoft) از آسیا تا ایالات متحده، باعث از کار افتادن ابزارهای حیاتی مانند Outlook، Teams و دستیار هوش مصنوعی Copilot شده است. این وقفه طولانی‌مدت، عملیات‌های دولتی، شرکت‌های بزرگ و زیرساخت‌های مختلف را در سطح جهانی تحت تأثیر قرار داده است.
بر اساس گزارش‌های منتشر شده، این اختلال طیف وسیعی از محصولات Microsoft 365، به‌ویژه سرویس‌های Exchange Online و ایمیل را شامل می‌شود. اگرچه ابعاد دقیق این وقفه هنوز مشخص نیست، اما با توجه به وجود بیش از ۴۵۰ میلیون اشتراک تجاری Microsoft 365، دامنه تأثیرگذاری آن بسیار گسترده ارزیابی می‌شود.
مایکروسافت اعلام کرده است که تلاش‌های خود برای بازیابی سرویس‌ها در حال انجام است و نشانه‌هایی از «تثبیت اولیه و بهبود ظرفیت» مشاهده شده است. با این حال، گزارش‌های دریافتی از سازمان‌های وابسته و پلتفرم‌های اجتماعی نشان می‌دهد که برخی از مشکلات همچنان پابرجا هستند و ظرفیت سرویس‌ها هنوز به سطح عادی (Baseline) بازنگشته است.
نکته حائز اهمیت این است که مایکروسافت هیچ نشانه‌ای از فعالیت‌های مخرب یا حملات سایبری (Cyberattack) در این حادثه مشاهده نکرده است. به نظر می‌رسد این وضعیت مشابه حادثه اخیر CrowdStrike باشد که در آن یک به‌روزرسانی (Update) اشتباه باعث اختلال گسترده در سیستم‌های مبتنی بر Windows شد.
تأثیرات این اختلال فراتر از کاربران عادی بوده و بخش‌های حساس زیرساختی را نیز درگیر کرده است:
- بخش دولتی: دولت‌های بریتانیا، سنگاپور، ژاپن و فیلیپین گزارش‌هایی از اختلال در خدمات عمومی و زیرساخت‌های IT دولتی منتشر کرده‌اند.
- خدمات اضطراری و سلامت: پلیس بریتانیا اعلام کرده که قادر به دریافت گزارش‌های جرم و جنایت به‌صورت آنلاین نیست و سیستم‌های ایمیل سازمان سلامت ملی (NHS) نیز با تأخیر مواجه شده‌اند.
- صنایع و حمل‌ونقل: شرکت‌های هواپیمایی مانند Air India و IndiGo گزارش‌هایی از اختلال در خدمات پشتیبانی و ایمیل خود داده‌اند.
- هوش مصنوعی: پلتفرم‌های OpenAI و Anthropic نیز از مشکلات در اتصال به ابزارهای Microsoft 365 خبر داده‌اند که نشان‌دهنده اثرات زنجیره‌ای (Ripple Effects) این اختلال بر اکوسیستم هوش مصنوعی است.
مایکروسافت در حال بررسی روش‌های مختلف برای شناسایی علت دقیق و بازگرداندن سرورها به حالت آنلاین است و تأکید کرده که این موضوع با بالاترین اولویت دنبال می‌شود.
به‌روزرسانی (نوامبر 13, 2026 — databreachtoday.com)
به‌روزرسانی: دامنه اختلالات در زیرساخت‌های مایکروسافت گسترش یافته و اکنون سرویس‌های SharePoint Online، Microsoft Defender for Office 365 و Intune را نیز شامل می‌شود.
این قطعی گسترده فرآیندهای حیاتی مدیریت هویت و دسترسی (Identity and Access Management) را مختل کرده است؛ به‌طوری که کاربران در انجام عملیاتی نظیر بازنشانی رمز عبور (Password Reset)، احراز هویت چندعاملی (MFA) و ورود تک‌امضایی (SSO) با مشکل جدی مواجه هستند.
گزارش‌ها حاکی از آن است که تیم‌های فنی مایکروسافت در مدیریت بحران با چالش‌های جدی روبرو هستند؛ چرا که برخی از سرورها بلافاصله پس از تلاش برای بازگرداندن آن‌ها به حالت آنلاین، مجدداً از کار می‌افتند.
