سازمان فعال در حوزه حریم خصوصی، noyb، پنج شکایت رسمی را در چهار کشور عضو اتحادیه اروپا علیه شرکت آمریکایی Scale AI تنظیم کرده است. این شکایت‌ها مربوط به ادعای ردیابی و نظارت غیرقانونی بر فعالیت‌های پیمانکارانی است که از طریق پلتفرم Outlier فعالیت می‌کنند.
شرکت Scale AI که در زمینه برچسب‌گذاری داده‌ها (Data Annotation) برای مدل‌های هوش مصنوعی فعالیت می‌کند و مشتریانی نظیر OpenAI، Google و Anthropic دارد، متهم شده است که برخلاف مقررات عمومی حفاظت از داده‌ها (GDPR)، فعالیت‌های کاربران خود را به شکلی افراطی ردیابی می‌کند. این فعالیت‌ها شامل جمع‌آوری داده‌های بیومتریک (Biometric Data)، آدرس‌های IP، اطلاعات دستگاه، داده‌های موقعیت مکانی (Geolocation) و حتی اطلاعات اعتباری است.
بر اساس گزارش‌ها، این شرکت علاوه بر جمع‌آوری داده‌های هویتی از طریق سرویس Persona، فعالیت‌های سیستم و دستگاه کاربران را نیز ردیابی کرده و این اطلاعات را در فواصل زمانی بسیار کوتاه به شرکت‌های ثالثی مانند LinkedIn، TikTok و Facebook ارسال می‌کند. این اقدام می‌تواند منجر به پروفایل‌سازی (Profiling) کاربران و نمایش تبلیغات هدفمند شود.
شکایت‌ها که در کشورهای فرانسه، ایتالیا، هلند و اتریش ثبت شده‌اند، به موضوعاتی نظیر عدم رعایت اصل حداقل‌سازی داده‌ها (Data Minimization) و نقض حق دسترسی به داده‌ها اشاره دارند. در پاسخ به این اتهامات، Scale AI مدعی شده است که تمامی فرآیندها برای کاربران شفاف بوده و با رضایت آن‌ها انجام می‌شود و این اقدامات صرفاً جهت جلوگیری از تقلب و تأمین امنیت پرداخت‌ها صورت می‌گیرد.
