در هفته‌های اخیر، تعداد زیادی از کاربران گوشی‌های گوگل پیکسل (Pixel) گزارش کرده‌اند که در استفاده از قابلیت پرداخت بدون تماس یا Tap-to-Pay از طریق Google Wallet با مشکل مواجه شده‌اند.
ماهیت اختلال
بر اساس گزارش‌های منتشر شده در انجمن‌های پشتیبانی و Reddit، این مشکل به صورت متناوب یا در برخی موارد به طور کامل رخ می‌دهد. در واقع، دستگاه در بسیاری از مواقع قادر به شناسایی ترمینال‌های NFC در نزدیکی خود نیست و در نتیجه اطلاعات لازم برای تکمیل تراکنش را ارسال نمی‌کند.
دستگاه‌های تحت تأثیر
اگرچه در مدل Pixel 11 جایگاه آنتن NFC تغییر کرده و به قسمت بالایی گوشی منتقل شده است، اما این باگ طیف گسترده‌تری از دستگاه‌ها، از جمله تقریباً تمامی مدل‌های سری Pixel 9 به بعد را تحت تأثیر قرار داده است.
وضعیت فعلی و راهکارها
تا این لحظه، گوگل به طور رسمی این نقص فنی را تأیید نکرده و هیچ به‌روزرسانی یا Patch رسمی برای رفع آن ارائه نداده است. هنوز مشخص نیست که ریشه این مشکل در نرم‌افزار Google Wallet است یا در لایه‌های سخت‌افزاری و درایورهای دستگاه.
کاربرانی که با این مشکل مواجه شده‌اند، توصیه می‌کنند برای بازگرداندن موقت قابلیت پرداخت، تنظیمات مربوط به NFC را بررسی کرده و در صورت عدم پاسخگویی، دستگاه را ری‌استارت کنند تا ارتباط با ترمینال برقرار شود.
