کسب‌وکارهای کوچک و متوسط (SMBs) در حالی که سرعت پذیرش فناوری‌های هوش مصنوعی را افزایش داده‌اند، اکنون با چالش‌های گسترده‌ای در زمینه حاکمیت (Governance) این فناوری مواجه هستند. نتایج یک نظرسنجی اخیر نشان می‌دهد که بسیاری از این سازمان‌ها در حال توسعه و به‌کارگیری ابزارهای AI هستند، اما نتوانسته‌اند با سرعت لازم در ایجاد تدابیر نظارتی و امنیتی پیش بروند.
شکاف میان پذیرش و نظارت
در این نظرسنجی که از ۱,۱۵۰ مدیر SMBs به عمل آمده، یافته‌های کلیدی زیر برجسته شده است:
- استفاده از ابزارهای داخلی: دو سوم این سازمان‌ها به‌طور منظم از ابزارهای هوش مصنوعی ساخته‌شده در داخل سازمان استفاده می‌کنند.
- پدیده Shadow AI: بیش از یک‌سوم شرکت‌ها در شش ماه گذشته، استفاده‌های غیرمجاز و تاییدنشده از هوش مصنوعی (Shadow AI) را در محیط خود شناسایی کرده‌اند.
- ضعف در فرآیندهای بازبینی: تنها ۳۶ درصد از پاسخ‌دهندگان اعلام کردند که ابزارهای AI توسعه‌یافته داخلی را به‌صورت رسمی بازبینی یا تایید می‌کنند.
این روند سریع استقرار، فرصتی را برای شرکای تجاری و ارائه‌دهندگان خدمات IT ایجاد کرده است تا در زمینه‌هایی مانند حاکمیت، امنیت، مدیریت هزینه‌ها و پاسخگویی (Accountability) به این سازمان‌ها کمک کنند.
ریسک‌های امنیتی و حریم خصوصی
علیرغم عدم قطعیت‌های اقتصادی، بیش از سه‌چهارم SMBs سرمایه‌گذاری‌های تکنولوژیک خود را حفظ کرده یا افزایش داده‌اند. نگرانی‌های اصلی این سازمان‌ها در رابطه با ریسک‌های AI، عمدتاً بر امنیت داده‌ها (Data Security) و حریم خصوصی (Privacy) متمرکز است که ضرورت ایجاد چارچوب‌های حاکمیتی مستحکم را بیش از پیش نمایان می‌کند.
