مایکروسافت تأیید کرده است که آپدیت‌های امنیتی Windows Server که در تاریخ ۱۳ اکتبر ۲۰۲۶ منتشر شده‌اند، می‌توانند باعث اختلال در سرویس‌های ایمیل Exchange Server شوند. این مشکل منجر به مسدود شدن دسترسی به Webmail و عدم تحویل پیام‌ها می‌گردد.
جزئیات و سیستم‌های تحت تأثیر
این مسئله بر برخی از سیستم‌های On-premises که از نسخه‌های Exchange Server 2016، Exchange Server 2019 و Exchange Server Subscription Edition استفاده می‌کنند، تأثیر می‌گذارد. مایکروسافت تأکید کرده است که این اختلالات ناشی از تغییرات در Windows Server است و نه از آپدیت‌های امنیتی جداگانه Exchange Server. بنابراین، حتی در صورت عدم نصب آخرین پچ‌های Exchange، سرورها ممکن است دچار مشکل شوند.
آپدیت‌های ویندوز سرور مرتبط با این مشکل عبارتند از:
- KB5126646 (برای Windows Server 2025)
- KB5126655 (برای Windows Server 2022)
- KB5126651 (برای Windows Server 2019)
- KB5126868 (برای Windows Server 2016)
علائم و نشانه‌ها
کاربران ممکن است در ورود به Outlook on the web با مشکل مواجه شوند و پیام‌های ارسالی در Outbox باقی بمانند. مدیران سیستم نیز ممکن است با موارد زیر روبرو شوند:
- افزایش صف‌های ایمیل (Mail Queues)
- شکست در دسترسی به Mailbox در هنگام Replication
- مشکل در رسیدن اعضای Database Availability Group به Quorum
یکی از خطاهای کلیدی که مدیران باید رصد کنند، خطای MapiExceptionMdbOffline: Unable to make connection to the server (با کد خطای 0x80004005) است. همچنین ثبت Event ID 1006 در Application log نشان‌دهنده این اختلال است.
علت فنی و راهکار اصلاحی (Workaround)
علت اصلی این مشکل، اعمال یک محدودیت پیش‌فرض برای ۵۱۲ فراخوانی همزمان Endpoint Lookup در کامپوننت Endpoint Mapper ویندوز است. در بارهای کاری سنگین Exchange، این محدودیت باعث بروز مشکل می‌شود.
مایکروسافت توصیه می‌کند به جای حذف آپدیت‌های ویندوز، از راهکار زیر استفاده کنید:
یک Command Prompt با دسترسی elevated باز کرده و دستور زیر را اجرا کنید:
reg add "HKLMSOFTWAREMicrosoftRpc" /v EpmapSavedContextCap /t REG_DWORD /d 65536 /f
پس از اجرای دستور، حتماً سرور را Restart کنید. مایکروسافت اعلام کرده است که این روش در موارد گزارش شده توسط مشتریان، مشکل را برطرف کرده است.
به‌روزرسانی (اکتبر 19, 2026 — BleepingComputer)
به‌روزرسانی: مایکروسافت جزئیات فنی بیشتری در مورد اختلال در سرویس‌های Exchange Server پس از نصب آپدیت‌های امنیتی اکتبر منتشر کرد. این مشکل که بر سیستم‌های مبتنی بر Windows Server 2019 و نسخه‌های جدیدتر تأثیر می‌گذارد، منجر به بروز خطای MapiExceptionMdbOffline (hr=0x80004005, ec=1142) و ثبت Event ID 1006 در لاگ‌های اپلیکیشن می‌شود.
علت اصلی این اختلال، اعمال یک محدودیت پیش‌فرض جدید در سرویس Endpoint Mapper است. در آپدیت‌های اخیر، تعداد فراخوانی‌های همزمان Endpoint Lookup به ۵۱۲ مورد محدود شده است که در محیط‌های با بار کاری (Workload) بالا، این مقدار کافی نیست. این محدودیت باعث می‌شود موارد زیر رخ دهد:
- پیام‌ها در Outbox باقی بمانند و ارسال نشوند.
- فرآیند Mailbox Replication با مشکل مواجه شود.
- کاربران در ورود به OWA (Outlook on the web) با خطا روبرو شوند.
مایکروسافت تأکید کرده است که این مسئله مستقیماً به آپدیت‌های امنیتی خودِ Exchange مربوط نیست، بلکه ناشی از تغییرات در هسته ویندوز سرور است. بنابراین، توصیه می‌شود به جای حذف آپدیت‌ها، از راهکار اصلاحی (Workaround) از طریق تغییر در رجیستری برای افزایش سقف فراخوانی‌های Endpoint Mapper استفاده شود.
